Remercier. Il y a un peu plus de cent jours, j’écrivais un billet sur le remerciement. En ce jour de Thanksgiving, même s’il s’agit d’une fête majoritairement nord-américaine, il me semble important de vous remercier, vous tous les lecteurs. Car c’est l’âme de Thanksgiving, une fête dont nous avons plus besoin qu’Halloween à mon goût. Certains d’entre vous sont occasionnels, d’autres fidèles. C’est pour vous que j’écris ces billets, que je couche sur le papier virtuel ces idées quotidiennes.

Quand je regarde les statistiques sur WordPress, je suis reconnaissant de ces centaines d’entre vous qui lisez ce blog toutes les semaines. De quelques-unes au début de l’année, nous sommes passés la semaine dernière à plus de trois cents. J’espère que les prochaines semaines, vous passerez à trois mille, puis trente et pourquoi pas trois cent mille. Alors encore merci et à très bientôt, je vous réserve quelques surprises pour la fin de l’année.

Quiétude. Antonyme d’inquiétude. On utilise d’ailleurs plus inquiétude que quiétude, particulièrement en ces moments que l’on qualifie de troublés. Pensez donc ma brave dame ! La crise en Europe, la guerre en Syrie, Ébola, le chômage en hausse, il y a de quoi être inquiet ! Alors votre quiétude, vous repasserez !

En littérature, la quiétude est une tranquillité profonde de l’âme, de l’esprit et du cœur. Sans vouloir ignorer la folie du monde qui nous entoure que nous transmettent les médias, la quiétude est un choix, une décision d’être que tout un chacun est à même de prendre. Facile à dire si vous êtes chômeur en Europe, en partance pour aller faire le Jihad en Syrie ! Comme disait Lino Ventura dans les Tontons Flingueurs : « les cons ça osent tout, c’est même à ça qu’on les reconnait ».

Mais la réalité est bien là. Partez marcher en forêt, sur une plage, dans votre paysage préféré, allez faire une séance de yoga ou de méditation, écoutez votre fugue préférée de Bach, et faites le choix de la quiétude. Le monde continuera de tourner, certains hommes continueront à être fous, mais vous aurez retrouvé la paix intérieure, nécessaire à la quiétude.

Rapidité. On dit souvent qu’il y a une différence entre urgence et précipitation. L’urgence est l’exécution rapide d’action avec professionnalisme. La précipitation est la tentative de récupérer une situation désespérée sans plan et parfois sans cohérence. Il y a effectivement une grande différence. La rapidité n’est possible qu’avec la répétition. On ne fait pas des gammes en triples croches sans les avoir répéter des milliers de fois tout doucement. Un pratiquant d’art martial se méfiera toujours d’un maitre de Tai-chi. Si ce dernier semble lent, il est aussi souvent capable d’exécuter à la perfection une série de gestes qu’il a aura répétés des milliers de fois.

Dans un monde en accélération, la rapidité d’exécution est un avantage concurrentiel évident. Je suis toujours troublé par la lenteur des commerciaux à revenir vers un client qui demande un devis, par la lenteur du support technique à revenir vers un utilisateur qui appelle pour un problème qu’il n’arrive pas à résoudre. La rapidité n’est peut-être pas naturelle pour beaucoup de gens, elle doit faire partie de l’ADN de toute entreprise qui veut vivre au-delà d’une saison. Il est vital de développer un « sens de l’urgence » et de le vivre au quotidien. Là encore, vitesse ne veut pas dire précipitation, vitesse veut dire satisfaire les demandes explicites et implicites nous venant de l’extérieur.

Litchi. C’est la saison des litchis, ces petits fruits tropicaux juteux et sucrés. Ce sont des fruits et ils sont donc bons pour nous. Vous savez les cinq fruits et légumes par jour… Mais ce sont des fruits qui se méritent. D’aucuns trouvent qu’ils sont pénibles à éplucher. Sauf si on a la technique. En effet, en appuyant légèrement, la peau se fendille en deux et une des deux parties s’enlève alors facilement. Il suffit de porter le fruit à sa bouche et de presser sur la peau restante, et hop !

Et puis vient la surprise. Car au-delà du goût unique de ce fruit, de son jus sucré, il y a le noyau. En fonction des variétés, il peut avoir la faille d’une bille ou celle d’une brindille. Moins il y a de noyau, plus il y a de chair, et vice versa. Le rituel est immuable, on craque la peau, on gobe le fruit et on découvre si l’on a été chanceux. Un bon mois pour en profiter ! Une des nombreuses joies de l’été austral.

Philosophie. Quelques-uns de mes lecteurs trouvent certains de mes billets philosophiques. La philosophie est « l’amour de la sagesse ». Je n’ai pas la prétention de la sagesse, j’ai en revanche celle de la  volonté de l’amélioration quotidienne. Cent fois sur le métier remettez votre ouvrage. C’est ça ma philosophie, l’amour du perfectionnement.

Savoir où l’on est, savoir où l’on va, profitant du chemin pour apprendre, essayer, échouer, réussir et partager. Est-ce de la philosophie ? Je vous laisse juger. Ce que je vis et partage c’est cette volonté farouche de remplir chaque seconde de cette vie. Même le repos est plein quand on en a conscience. Ce qui m’anime au final est de construire une vie la plus pleine possible. Alors philosophie ?

Poil à gratter. Je pense qu’on doit pouvoir encore trouver du poil à gratter dans les magasins de farces et attrapes. Pour la victime, la douche est la seule façon généralement de s’en débarrasser. Mais dans la vie de tous les jours, chacun peut aussi avoir son ou ses poils à gratter. Un élément, une personne, une attitude, qui irrite.

Un poil à gratter nous interpelle. Certes, comme on dit, on ne peut pas être ami avec tout le monde. On est souvent comme on est quel qu’effort que l’on déploie. Cependant, les poils à gratter doivent nous faire poser des questions, doivent nous aider, non pas à nous remettre en question, mais à accepter la différence. Le moment où on accepte les poils à gratter, ils arrêtent de nous irriter. Et du coup, les poils à gratter sont un excellent moyen de reconnaitre et d’accepter la diversité.

En retard… Je suis comme le lapin d’Alice. Je suis en retard, je cours au propre comme au figuré depuis ce matin. Je n’ai pas tout fait sur ma « to-do » (grrr, ce franglais), et toujours cette impression que je n’aurais pas le temps de tout faire. Alors, ce que j’ai fais ? Vous voulez savoir ce que j’ai fais ? Eh bien, j’ai pris ma « to-do », je me suis dit « tout doux » et j’ai tout bougé à lundi. Et d’un coup sec, je n’ai plus été en retard…

Facile me direz-vous. Certes, mais souvent bien utile. Car à moins de s’être engagé à livré à une date ou à une heure donnée, les contraintes que l’on se fixe ne regarde souvent que nous. Alors me direz-vous qu’en est-il de son amour propre ? Il faut le gérer et apprendre de ses erreurs. Une bonne planification et un peu de discipline sont nécessaires, et une gestion du temps doit aussi être flexible.

Tout ceci me fait de plus en plus penser à la productivité et au rapport au temps. Et me donne envie d’y consacrer un blog entier, car c’est non seulement un sujet qui me passionne, mais sur lequel je planche en permanence. Alors pourquoi ne pas mettre mon expérience au service d’autrui. J’y pense… intéressé ? Dites-le moi. Les commentaires sont faits pour cela.

Ecouter. On m’a toujours dit que si on avait deux oreilles et une seule bouche, c’était pour écouter deux fois plus que l’on ne parle. Pourtant avec les distractions de plus en plus présentes dans nos vies, l’écoute semble être une faculté en baisse. Essayez de parler dix minutes à un adolescent et il y a fort à parier qu’au bout de trente secondes, il sera reparti sur son smartphone ou tout autre appareil sur lequel se concentrera son attention.

L’écoute attentive et active est pourtant utile. Écouter attentivement permet de capter les subtilités de la personne qui parle. Écouter attentivement permet aussi de mieux activer la mémoire. Écouter attentivement est enfin faire montre de politesse vis-à-vis de celui ou celle qui parle. Pratiquer l’écoute attentive ne demande aucune compétence, juste de la concentration. L’écoute active ajoute une dimension avec la prise de note, permettant de renforcer la mémorisation et de conserver les éléments importants de la discussion afin de pouvoir y faire référence plus tard. Quelle autre activité de nos jours ne coûte rien et peut rapporter beaucoup ? Essayez !

Jordan. Hier, sur le programme de la session Toastmasters était écrit la citation de Michael Jordan suivante : « J’ai raté plus de 9000 paniers dans ma carrières. J’ai perdu près de 300 matchs. 26 fois, on m’a fait confiance pour le lancer franc de la victoire et je l’ai manqué. J’ai constamment échoué dans ma vie. Et c’est pourquoi j’ai réussi. » Bon, venant d’un des plus grands joueurs de basket-ball du monde, on ne peut que rester pantois.

Cela nous rappelle à quel point, l’échec est partie intégrante de la réussite. Combien il est important de ne pas se laisser abattre par un ou plusieurs échecs. Certes, cela semble plus facile à dire qu’à faire. Mais c’est pour cela que les champions et les modèles existent. S’ils l’ont fait, pourquoi pas chacun d’entre nous. Il s’agit d’un soupçon de volonté, d’une pincée d’effort et surtout, par-dessus tout, de vision : celle de sa réussite ! La beauté n’est pas dans l’atteinte de cette réussite, mais dans le chemin parcouru pour l’atteindre.