Étiquette : Leadership

In our professional lives, we may not agree every time with others. Sometimes, we may be right, sometime we are wrong. But overall, it’s not because we disagree that we need to be « disagreeable ». This post from HubSpot goes over 7 tips to agree to disagree without being nasty. Those 7 advices are:

1. Be mindful of your tone. No need to get angry, your ideas can go their own way by respecting other people’s idea. No need to yell or shout, stay courteous.
2. Don’t use « you » statements. You do not want to judge the person, but to challenge her ideas. No need to point finger at the other party by using « you ».
3. Avoid filler words or hesitant phrases. In other words: be brief, be bright, be gone!
4. Do your research. Want to make a point? Facts, facts, facts. Less stories, more tangible facts.
5. Don’t get personal. As with point number two, don’t point finger, don’t fill pointed finger at. Stay at idea and fact level.
6. Be mindful of your body language. You mouth say something, but your body may say the opposite. Align yourself mentally and physically.
7. Know your non-negotiables. Do not compromise on something you truly believe in, it will bite back later.

This may seem common sense to many people, and yes, it is, but common sense is unfortunately lost this days too frequently. So next time, you disagree and want to find the right decision for both parties, have a look at those seven advices and… good luck!

Jour 674. Non, il ne s’agit pas des pasteurs, des croque-morts ou d’autres corporations dont les membres s’habillent de noir, mais bien des All-Blacks, les vainqueurs de la dernière coupe du monde de Rugby. Le 21 septembre dernier, inspiré par le livre de Jeff Sutherland, Scrum, je faisais du Hakka mon billet du jour. Le 1^er novembre dernier, Brunot Millot, PDG du groupe Stor sur l’Ile de la Réunion, faisait de ces hommes en noir le thème de son billet pour établir un parallèle audacieux avec le monde (idéal ?) de l’entreprise. Là où je reprenais les 4 caractéristiques du Hakka, telles que définies par Jeff Sutherland :

1. Intense focalisation sur l’objectif
2. Collaboration extrême
3. Faim d’en découdre
4. Excitation universelle

Bruno Millot définit 10 qualités propres aux All-Blacks et à l’entreprise :

1. L’humilité
2. Le respect de l’autre
3. La solidarité
4. Un leader exemplaire et décisif
5. Une culture forte
6. La volonté de progresser
7. Le travail
8. La discipline
9. Le courage
10. La stratégie

Je ne peux que souscrire à cette vision et m’en inspirer tous les jours. J’en ajouterai une autre, plus élusive, mais tellement essentielle, qui découle des précédentes : le bonheur ! Car s’il est difficile à définir, impossible à attraper et sans cesse en mouvement, il est la conséquence directe de la mise en application de ces qualités, à laquelle j’en ajoute une qui permet de dormir l’esprit tranquille : le respect des règles (mentionné par Bruno sous la discipline).

Jour 648. L’inspiration de cet article vient du discours de clôture de mon vice-président, à notre réunion annuelle de direction en Turquie (la plupart des articles de cette semaine en seront d’ailleurs inspirés). De nombreuses entreprises ont conscience que leur plus grand atout est leur personnel. Certes, ce sont les produits et les services qui génèrent le chiffre d’affaires nécessaire au fonctionnement et au développement de l’entreprise, mais ce sont les développeurs, les vendeurs et tous les hommes et les femmes qui la compose qui en font la quintessence.

Depuis plusieurs années, les pratiques managériales ont évolués, pour tenir compte des changements sociétaux, mais aussi pour mettre plus de créativité dans l’entreprise. La question de la performance est toujours centrale dans tout management d’équipe et d’individus. La première étape dans le dépassement des objectifs d’une équipe est d’y croire. Sans croire que l’on y arrivera, sans la passion nécessaire à la réalisation de ces objectifs, pas de réussite possible autrement que par une chance incroyable. Il convient donc d’y croire et de transmettre cet optimisme et cette passion à tous les membres.

Ensuite, le dialogue avec son équipe nécessite l’écoute. Pas l’écoute des louanges des membres envers le chef, mais bien au contraire l’écoute des suggestions, des critiques et des idées. Le management vers le bas ne fonctionne plus. Les meilleurs idées viennent d’en bas. Il faut les accepter et leur faire une place de choix. Cela contribue à la valorisation des membres de l’équipe et à une atmosphère propice aux échanges sans contraintes.

Enfin, laissez-faire. Pas n’importe quoi, pas n’importe comment, mais laissez la bride sur le cou ! Chaque entreprise, organisation, a ses règles, parfois contraignantes, souvent nécessaires. Au sein de ces règles, laissez les membres de l’équipe choisir leur chemin, trouver leurs solutions, exprimer leur créativité et faire leurs erreurs. N’accusez personne d’avoir fait une erreur, toute erreur est un apprentissage. C’est inaction qui est à blâmer.

Croire, écouter et laisser-faire. Simple ? Pas tant que ça, mais nécessaire !