Auteur/autrice : marc

Réseaux Sociaux. Quelle belle invention que les réseaux sociaux ! Comment vivait-on avant Facebook, Google+, LinkedIn et Twitter, pour n’en citer que quelques-uns ? Rappelez-vous du monde avant 2000, et de celui avant 1990, quand le courrier électronique de masse n’existait pas. Les gens s’écrivaient et se parlaient ! Certes avec ces réseaux sociaux, tout le monde est au courant de tout, tout de suite. Et alors ? Cela profite à quelques-uns et distrait la masse. Qu’on les aime ou pas, les réseaux sociaux sont faits pour rester et à continuer à s’immiscer de plus en plus profondément dans nos vies. Il est urgent d’apprendre à s’en servir, pas comme une vache qui regarde passer les trains, mais comme un acteur qui sait quoi en faire !

Social Networks. What a beautiful invention, that of social networks! How did we live before Facebook, Google+, LinkedIn and Twitter, to mention only a few? Remember the world before 2000 and before 1990 when email for everybody did not exist. People wrote and talked to each other. Sure, with social networks, everybody knows what’s happening anywhere, immediately. So what? It benefits to a few and distract the mass. Whether you like them or not, social networks are there to stay and to continue to sneak deeper into our lives. It’s urgent to learn how to use Social Networks, not like a cow that looks at train passing by, but like an actor who knows how to benefit from them!

Embouteillage. Ah, les joies des embouteillages ! Il n’existe pas une métropole qui n’a pas ses embouteillages. Certains sont terribles, comme Lagos, d’autres un peu moins terrible, comme Nairobi, mais, ils ont tous comme conséquence de faire perdre des millions d’heures à des millions d’individus, tout en augmentant considérablement la pollution atmosphérique des villes et de la planète. La solution ? Ne pas prendre sa voiture, privilégier les transports en commun (quand ils existent), travailler en horaires décalés, télé-travailler… Il est temps de revoir nos méthodes de travail si nous voulons plus profiter de la vie et laisser une planète à peu près en état.

Traffic jams. The joy of traffic jams! There is no big city that does not have its traffic jams. Some are terrible, like in Lagos, other less terrible, like Nairobi, but all have consequences of having millions of people losing precious hours while increasing pollution. What is the solution? Forget your car, prioritize public transportation (when it’s available), work flexitime, rework remotely… It’s time to review our work methods if we want to enjoy life more and leave a planet in a good shape.

Client. Ce billet m’a été inspiré par mon expérience de ce jour. Prenant l’avion pour me rendre à Nairobi, nous avons été victime d’un incident technique qui nous a obligés à changer d’appareil. De retour au salon, je signale donc rapidement sur les réseaux sociaux cet état de fait : « Tech issue. Plane change required. 4 hours delay… (Emirates Business Class Lounge)”. Dans les 2 minutes qui ont suivi, je recevais le tweet suivant : « Emirates Support @EmiratesSupport – @misrael Hi Marc, we’re sorry to hear about this. Safety is our first priority. Please let us know if you need any assistance. Regards ». Simple et efficace. Comment être une des meilleures entreprises au monde ? En s’occupant de ses clients.Customer. This post was inspired by my experience today. While going to Nairobi, we had a technical incident that forced us to change plane. Back in the lounge, I put this information on the social networks: « Tech issue. Plane change required. 4 hours delay… (Emirates Business Class Lounge) ». In the next 2 minutes, I received the following tweet: “Emirates Support @EmiratesSupport – @misrael Hi Marc, we’re sorry to hear about this. Safety is our first priority. Please let us know if you need any assistance. Regards”. Simple and efficient. How can you become one of the best companies in the world? By taking care of your customers!

Imparfait. Est-il raisonnable de chercher à être parfait ? Y a-t-il une différence entre perfection et excellence ? Ce sont les quelques questions qui me sont venu à l’esprit après avoir commencé 18 minutes, le livre de Peter Bregman. L’auteur part d’un constat est qu’il est impossible de vouloir tout faire sans se cramer. Et qu’il convient donc de se concentrer sur un nombre limité de choses. C’est à mon sens une bonne idée si on veut trouver un équilibre personnel. Cela revient à dire que l’on accepte son imperfection en tant qu’être humain, tout en recherchant l’excellence dans nos actions quotidiennes. Une imparfaite excellence ? Non l’excellence dans l’imperfection !Imperfect. Is it reasonable to look for perfection? Is there a difference between perfection and excellence? Those were the questions that came to mind after starting 18 minutes, the book by Peter Bregman. The author starts with the idea that it is impossible to do everything without burning ourselves. We therefore need to concentrate on a limited number of things that matter. It’s a good idea for who wants to find personal balance. From another angle, we accept our imperfection as human beings while looking for perfection in our daily actions. An imperfect excellence? No, excellence within imperfection!

Complètement. Mon père me disait que soit on faisait quelque chose à fond ou on ne le faisait pas. Il a raison. Rien ne sert de rester en surface des choses. Il faut s’y immerger complètement. Que ce soit pour votre travail, vos loisirs, vos passe-temps, s’y plonger et y être complètement fait une différence énorme. Cela rejoint aussi l’idée des 10 000 heures de Malcom Gladwell dans son livre Outliers : c’est la pratique répétée au-delà de 10 000 heures qui fabrique l’excellence. Mais pour ça il faut y être, complètement !All-in. My father used to tell me that if you do something, do it fully or don’t do it. He’s right. Staying on the surface of things is useless. We need to immerse ourselves. For work, leisure, hobbies, plunging and being all-in makes big a difference. It connects the dots with the 10,000 hours of Macom Gladwell in his book Outliers: it’s the repeated practice beyond 10,000 hours that creates excellence. For this, you need to be all-in!