Catégorie : Idées

Erreur. Qui n’a jamais fait d’erreur n’a jamais rien fait ! L’erreur est naturelle devrais-je dire. Elle fait partie de notre quotidien. Le problème est que l’erreur est stigmatisée à l’école par la mauvaise note. Une erreur et ce sont quelques points en moins. De fait, l’erreur est inhibitrice, alors qu’elle devrait au contraire être source d’action. Je fais une erreur, j’apprends de cette erreur et peut passer à autre chose. L’erreur est donc une étape nécessaire du processus d’apprentissage.

Alors, oui, on n’est jamais très fier d’avoir fait une erreur. Pourtant, on devrait l’être, car elle est un signe de notre action. Il n’existe pas de succès qui ne soit précédé d’erreurs.

Prospect. Il y a des prospects partout encore faut-il avoir une stratégie pour les attirer. Euh, c’est quoi un prospect ? C’est un client en devenir ! Cependant, passer du statut d’inconnu à celui de prospect puis à celui de client nécessite des efforts. Des livres, que dis-je, des bibliothèques ont été consacrées à la prospection commerciale et à l’art de faire payer ces prospects pour qu’ils deviennent des clients.

Cependant, il n’existe à mon sens que deux règles à respecter pour créer des prospects et des clients : le désir et la confiance. Le désir de votre produit ou service, et la confiance en votre société. Le succès commercial se résume donc aux réponses à deux questions : mon produit est-il désirable ? Ma société inspire-t-elle confiance ? Facile non ? Pas simple !

Café, thé et consort. Quel est le secret d’une bonne campagne commerciale ? L’imagination, le design, le prix ? Le produit ! On parle souvent de marketing mix : Prix, Produit, Place, Promotion. Mais on oublie qu’un mauvais produit peut se vendre à coût de promo ou d’un bon mix canal, y compris à un prix mal étudié. Un bon produit nécessite aussi un bon prix, un bon canal et une bonne promo. Cependant, c’est le produit et l’innovation qui en font un champion. Le café est-il un produit nécessaire ? Non, on peut s’en passer. Priver quelqu’un d’un café et il va vivre. Cependant, offrez-lui la possibilité d’avoir un café et il va en consommer. Si vous pouvez faire de votre produit le café du consommateur, il va se vendre sans effort particulier, en raison de son unicité. Ajoutez-y une caractéristique unique, comme ces petites capsules qui fonctionnent avec la machine qui va bien et vous avez une « cash cow ». C’est le produit qui fait le succès, pas les autres P. Allez, je vais m’en jeter un petit, comme on dit !

Faits. Quand il y a un crime, l’émotion est à son paroxysme, mais les enquêteurs recherchent des preuves, des faits qui peuvent expliquer le crime et déjouer l’auteur. Pourtant, quand on entend aujourd’hui les grèves, les informations diverses et variées qui appellent des interventions pleines d’émotion, on devrait se demander où sont les faits, les preuves ? Pas l’histoire, juste les faits qui assoient ce qui se dit. Seuls les faits permettent de dépassionner le débat. On peut toujours contredire des faits par d’autres faits, mais on rentre alors dans un autre débat concernant l’importance de ces faits. Il est crucial de ne pas laisser les émotions brouiller votre vue. Il est évident que nous sommes des êtres émotionnels et que toute annonce a un impact sur nos émotions et notre réaction potentielle. Il convient cependant de raison garder et d’en revenir aux faits, rien qu’aux faits !

Pan dans la g… Parfois pour comprendre quelque chose, il faut que vous le preniez en pleine poire. Celui qui croit que la vie va toujours être rose et ne pas vous faire de croche-pied se met le doigt dans l’œil jusqu’à ce gratter l’omoplate. En fait, je reste persuadé que le meilleur moyen de progresser, c’est de se casser la figure, de faire des erreurs, de s’en prendre plein la g… Ben oui, pas de douleur, pas de grandeur. Alors quand on prend un coup, il faut ravaler son amour-propre, comprendre d’où vient le coup et rebondir. Cela me rappelle le jour de mon lâcher solo pour mon brevet de pilote de planeur. Le câble qui me reliait à l’avion a eu la bonne idée de casser à une centaine de mètres sol, quelques secondes après le décollage. Après un atterrissage propre, mais dans le mauvais sens de la piste, le chef pilote m’a remis dans l’axe et ma fait repartir tout de suite. Pas de réflexion, tout dans l’action, et pan dans la g… La meilleure façon d’apprendre !