Auteur/autrice : marc

  • Comment en faire plus en moins de temps ?How to get more done in less time?

    Comment en faire plus en moins de temps ?How to get more done in less time?

    Que diriez-vous s’il existait une méthode vous permettant de gagner du temps, afin soit d’en faire plus, soit d’avoir plus de temps libre ? De nombreuses personnes me demandent où je trouve le temps de faire tout ce que je fais, comme écrire ces billets et entrainer mon équipe de foot, tout en faisant mon travail, progresser chez Toastmasters, etc. Ma réponse est simple : planification et concentration. Il s’agit d’une botte de Nevers à de nombreuses, si ce ne sont pas à toutes, questions de productivité.

    Dans un monde rapide comme le nôtre, il est facile d’être distrait et le multitâche est devenue la norme. Cependant, si le multitâche nous occupe, il nous fait perdre du temps. Il nous donne le sentiment d’en faire plus, alors que généralement, nous en faisons moins.

    40 pourcents de perdus

    Il existe plusieurs types de multitâches. Le premier consiste à faire plusieurs choses en même temps – en parallèle – comme, par exemple, passer un coup de fil tout en faisant la vaisselle. Le second consiste à passer d’une première tâche à la seconde sans avoir fini la première, puis d’y revenir sans avoir terminé la seconde, et ainsi de suite.

    D’après l’American Psychology Association, de nombreuses recherches démontrent que le multitâche peut nous faire perdre jusqu’à 40 pourcents de temps productif. La raison en est simple : à chaque fois que nous passons d’une tâche à l’autre, nous perdons du temps. Plus nous changeons, plus nous perdons de temps. Et plus les tâches sont complexes, plus nous perdons de temps. Une double taxe !

    Les conséquences

    La conséquence directe du multitâches est donc cette perte de temps. Mais les conséquences peuvent être pires ! Prenez par exemple, téléphoner en conduisant, une pratique interdite par la loi. Une fraction de seconde d’inattention peut vous faire rentrer dans un platane. Envoyer des SMS pendant une réunion peut vous faire perdre le fil de la conversation et vous faire oublier de faire une tâche débattue.

    Il ne s’agit donc pas uniquement de temps. Pensez-y la prochaine fois que vous vous trouverez à faire deux ou plusieurs choses simultanément.

    La solution

    Que pouvez-vous faire ? Commencez par arrêter de faire deux choses à la fois. Une fois stoppé, demandez-vous ce que vous voulez réaliser ? Vous savez qu’échouer à planifier revient à planifier d’échouer. Regardez-donc les tâches que vous exécutez. Quel but ont-elles ? Combien de temps vont-elles vous prendre ? Pouvez-vous réserver du temps pour les réaliser dans votre agenda ?

    La solution est de vous concentrer sur une seule tâche jusqu’à ce qu’elle soit terminée. Certaines devront être cassées en petits morceaux actionnables, qui ne pourront sans doute pas être terminées rapidement. Qu’à cela ne tienne, vous pouvez les planifier. Cependant, une fois ces tâches planifiées et inscrites dans votre agenda, supprimez les distractions et mettez-vous au travail, en vous concentrant uniquement sur une tâche. Je vous garantis que vous arriverez à la fin de la journée en ayant terminé plus de choses et avec un sentiment unique d’accomplissement.What if there was a way to get things done faster, so you can do more things or get more free time? I have many people asking me when I find the times to do all the things I am doing, like writing these posts and coaching my soccer team, while doing my job, going to Toastmasters, etc. My answer is simple: planning and focus. It’s a silver bullet to many, if not all, our time and productivity challenges.

    In a fast world like ours, it’s very easy to get distracted, and multi-tasking has become the norm. However, if multi-tasking keeps us busy, it wastes precious time. It gives us the feeling that we are doing more, while in most cases; we are doing less.

    Up to 40 percent lost

    There are different ways to multitask. The first is doing things in parallel, for instance, phoning to a friend while washing the dishes. The second is switching from one task to the other without having completed the first, then switching back to the first without having finished the second and so forth.

    According to the American Psychology Association, numerous research papers show multitasking can cost up to 40 percent of someone productive time. The reason is fairly simple: each time we switch, we are losing time. The more we switch, the more time we lose. And the more complex the tasks are, the more time is lost.

    The consequences

    The direct consequence of multitasking is therefore a loss of time. But it could be more dramatic! Take for instance phoning while driving. Losing a fraction of a second of attention can be the difference between life and death. Texting while attending a meeting can lead to not getting an important point discussed and therefore not taking the right actions afterward.

    So it’s a matter of time but can be a matter of plenty of other topics. Think about it next time you want to do two, or more, things at the same time.

    The remedy

    So you should ask, what shall I do? Well first is stop doing two things at the same time. Second, while you stopped, is assessing what you try to achieve. You know that failing to plan is planning to fail. The same goes with the tasks you are executing. What are you trying to achieve? Do you have an idea of how long a specific task will take you? Can you plan it and book time into your agenda?

    Ultimately, the only remedy is to focus on one thing only at a time until completion. There will be tasks that you’ll need to break into chewable bites, and that you will not be able to achieve in one go. This is fine; you can plan that. But once you have planned what you want to achieve and have booked time into your agenda, get rid of distractions and start working, just on the task you planned. You’ll end your day with much more done and a feeling of accomplishment second to none.

  • Telling your story (Part 4) – Relate to audience

    If you have followed the three previous parts of Telling your story (part 1, part 2, part 3), you know how to grab the attention of your public and to set the scene. Now comes the time to ensure you are “vibrating in harmony” with your audience. Actually, one of the biggest mistake presenters are making, if not the biggest, is to present for themselves! If you want your story to be as impactful as possible, relate to your audience.

    A story delivered to a group of venture capitalists will be different from a story delivered to a group of teenagers. Even though, it may be the same story in the end. Imagine you are creating a new social network that will compete with Facebook. You will need investors and users. So, you will tell your story to investors to get their commitment to invest in your company; and you will tell your story to potential users so they join your network, and invite their friends. Member growth will attract more ads and will give more confidence to investors.

    In the end, you will need to explain what your social network is, what are its main characteristics, what are its key differentiators from competition and so on. You are probably now realizing that the story for investors and the one for members will be fundamentally different, although the goal is implicitly the same: get more members to attract more investment. And this will derive a difference in the way you tell your story.

    Let me take a personal example: I love Star Wars, and my wife prefers Dirty Dancing. Both stories are of course completely different. However, in each, you will find the good guys and the bad guys, some love and some action. But, they both appeal to different audiences. Not that I could not like both films, but they will play on different levels of emotions, and therefore will generate different feelings. I can watch fifty times Star Wars (I have already probably watched the six episodes twelve times already), but one time Dirty Dancing was enough. As for my wife, it’s the opposite.

    You should get my point by now. The story you are going to tell has to depend deeply on the audience. Even though you can grab the attention with the same opening and you can set the same scene, you will have to start tweaking your message so that you speak to the heart and my mind of your public. And this means, you need to know them. Nothing’s worse than a speaker who has not done his or her due diligence.

    When you have set the scene, you have defined the environment, as well as the enemies. Your goal is that your audience should feel like being in the good guy’s shoes. Each of the attendees should be able to identify him or herself to you or to your hero. They have to be able to close their eyes and see through yours. It’s not rocket science, one or two examples taken from their life or from their company’s life will do the trick. The aim is to fine similarities between your story and your audience life. A question or a comparison may help.

    Draw parallels between your story and theirs, and you will have create rails on which you are going to guide them. If you manage to do this well, take their hand and increase the tension, which will be our focus topic next week. Stay tuned!

  • Les émotions font vendre – Emotions sell

    Les émotions font vendre – Emotions sell

    La vente est un art et une science. Tout ou presque a été écrit sur l’art et la science de la vente, bien que ceux-ci aient un peu évolué au fil du temps. Cependant, quel que soit l’angle pris, il existe une botte de Nevers intemporelle à tout processus de vente, et celle-ci n’est pas forcément logique. Dans des articles précédents, j’ai insisté sur le fait que nous sommes tous des vendeurs. Mais que vous vouliez convaincre votre épouse d’aller au musée, vos enfants de manger du brocoli ou vos clients d’acheter vos produits, l’émotion est un outil qui peut vous faire gagner ou perdre.

    Acheter est un acte émotionnel

    Souvenez-vous de la dernière fois où vous avez acheté une voiture (ou tout autre objet imposant que vous vouliez vraiment). Qu’est-il advenu une fois le chèque signé et la vente réalisée ? Vous vous êtes senti bien (même si vous avez emprunté pour cet achat). Maintenant, réfléchissez aux raisons qui vous ont fait acheter cette voiture ? C’était sans doute celle que vous vouliez. Elle était de la bonne marque, de la bonne couleur, elle avait le bon moteur, le bon cuir, etc. Vous vous êtes imaginé derrière le volant. De nombreuses études ont démontré que la plupart des processus de ventes sont porteurs de grosses charges émotionnelles. Même si vous évaluez rationnellement votre achat, les émotions jouent un rôle crucial.

    Certaines personnes sont plus enclines à suivre les faits que leurs émotions. Mais, ces personnes étudient, font confiance et suivent les faits pour supporter leurs émotions. Elles se sentiront bien si les faits sont bons. Elles achèteront si elles sentent que les faits correspondent à ce qu’elles recherchent. Même la personne la plus rationnelle a des émotions qui guident ses décisions. Nous pensons, par exemple, que les comptables n’ont pas d’émotions car ils ne s’occupent que de chiffres. Demandez à un comptable comment il se sent quand ses comptes s’équilibrent.

    Vendez avec des émotions, pas des faits

    Vous savez peut-être qu’il est préférable de vendre des avantages que des fonctionnalités. Le meilleur exemple est sans doute le marketing d’Apple. Un Mac est un top ordinateur, mais les fonctionnalités de nombreux PCs lui sont supérieures (je suis certain que les aficionados d’Apple ne seront pas d’accord, mais nous allons commencer une discussion pleines d’émotion et ce n’est pas le but ici). Apple a compris que vendre des émotions est plus puissant que vendre des fonctionnalités. Il a de la fierté chez les propriétaires de machines Apple d’être vus avec une machine élégante griffée du logo à la pomme. Cela en impose.

    Les fabricants de voitures sont des publicistes qui savent jouer sur nos émotions. Pensez à celles générées par les logos de certaines Allemandes ou Italiennes (je suis plus enclin aux machines griffées d’un cheval américain au galop). Vous n’achetez pas une telle voiture pour ces pures caractéristiques techniques, mais pour les sensations de conduite. Les voitures sont des émotions brutes.

    Les meilleurs vendeurs l’ont bien compris, y compris dans le monde du business-to-business. Derrière chaque être humain se cache de puissantes émotions. Si vous faites l’effort de les comprendre, vous partez avec un avantage énorme. Souvenez-vous, il ne s’agit pas du produit ou du service, il s’agit de ce que l’acheteur va en faire. Découvrez la motivation réelle, servez-vous des techniques de storytelling pour créer des émotions et signez l’affaire.Selling is an art and a science. Almost all has been written on the art and science of selling, although depending on who you are and what you sell, some things have changed over time. However, whatever the angle, there is a timeless silver bullet to all selling process, and it may not sound logical. In previous articles, I emphasized the fact that we are all sellers. And whether you want to convince your spouse to go to the museum, to convince your kids to eat broccoli or to sell your new products to prospective buyers, emotion is the tool that will make or break it.

    Buying is emotional

    Think about the last time you purchased a car (replace car by any large object you really wanted). What happened once the check was signed and you were the owner of that car? You probably felt good. You were happy (even if you spent or borrowed quite a large amount of money). Now think at why you purchased this car? It was probably because that was the one you wanted, it was of the right brand, the right color, it had the right engine, the right leather seats, and so on. You imagined yourself driving it. And this is what many studies have shown, most buying processes carry a lot of emotion. Even if you think rationally about the purchase, emotions play a critical role.

    Some people react more to facts than feelings, but these people tend to study, trust and follow facts to support their emotions. They will feel good if the facts are good. So they will buy if they feel the facts correspond to what they are looking for. Even the more logical person has emotions that rule his or her decision. We use to think for instance that accountant have no emotions, because they just focus on numbers. But ask an accountant how she feels when all her accounts tally.

    Sell on emotions not on facts

    You probably heard about selling on benefits and not on features. The best example I can think of is Apple marketing. A Mac is a great computer, but on many technical features not as good as many PCs (I am sure Apple aficionados will disagree, and we will be entering an emotional discussion, but let’s not go there). Apple has understood that selling on emotions is more powerful than selling on features. It’s a matter of pride to be seen with the slick device and the Apple logo at the back. It’s a statement.

    Great advertisers playing on emotions are car manufacturers. Think about the emotions created by some famous German or Italian car logos (I myself like very much the American running horse logo). You do not generally buy such a car for its sheer technical features, but for the feeling you have driving it. Cars are pure emotions.

    Best sales people understand this, even in the business-to-business world. Behind every human hide powerful emotions, and if you take the time to understand what they are, you have a formidable advantage. Remember, it’s not about the product or the service, it’s about what your buyer will do with it. Discover the real motivation, use all the storytelling techniques to create emotions, and close the deal.

  • Telling your story (Part 3) – Set the scene

    You started your presentation with a strong opening that caught your audience attention. Let’s now move to the second part, setting the scene!  In all the stories, the first part presents the good guy, the bad guy and the environment. This is this exact framework that a good presenter should use.

    People love normality… with a twist. For instance:  Snow White (great re-interpretation with the movie Mirror, mirror), Spiderman and Star Wars. In each of these stories, the hero is a normal guy. Snow White is a young girl, although a princess, with a huge heart: she loves people and people love her. Peter Parker is a high school student, and orphan, living what seems a normal life before being bitten by a radioactive spider. Luke Skywalker is another orphan raised by his uncle and aunt, and acts as a normal young adult. In all cases, each of us could be one of these people. This is the good guy, you!

    Time to define the environment in which you operate. If you present your business plan to investors or venture capitalists, after your opening, define the environment in which your company is operating. If you present a new project to the management team, start with explaining where you are before the beginning of the project. If you present your yearly results to the board of the company, remind the members the state of the market and of your department at the beginning of the fiscal period. In a fiction story, setting the scene allows to present the situation and the atmosphere of the plot.

    Let’s not forget the bad guys. In business terms, competition! Let’s be clear, there are no good stories without bad guys, as well no sound business without competition. What would be Snow White without the Queen? What would be Spiderman without the Green Goblin? What would be Luke Skywalker without Darth Vader? In business, what would be Microsoft without Google or Apple? What would be Mercedes without BMW? What would be Nike without Adidas or Reebok? Competition is crucial, because it will the base of the tension necessary to deliver a great story (this will be covered in the fifth part of the series).

    You may say that if you are to present a project to your management, there is no competition. Although this may vary (think for example of your project related to others if you want to attract more budget or resources), you will want to position early the challenges you will face. Understanding this will not be a cup of tea and being realistic is key to a compelling story.

    At that time within your presentation, your audience should be all eyes and ears. There comes the time to bring them back in and answer the decisive question: WIIFM, What’s In It For Me? This will be next week topic.

  • Concentrez-vous sur ce que vous pouvez influencer

    Concentrez-vous sur ce que vous pouvez influencer

    Votre humeur dépend elle du temps qu’il fait ? Passez-vous votre temps à bavarder avec vos collègues de l’actu du jour ? Surfez-vous sur internet à la recherche de news juteuses ? Je pourrais continuer longtemps. Cependant, la seule question intéressante est : quel bien cela fait-il à votre vie et à l’atteinte de vos objectifs ? La réponse est aucune !

    Ne perdez pas de temps

    Le temps est comme une rivière : l’eau ne remonte pas. En même temps, une rivière peut être calme ou sauvage, petite ou grande, tranquille ou dangereuse. A vous de choisir la rivière qui vous convient : un torrent de montagne ou un fleuve majestueux. Il en va de même avec le temps: vous l’utilisez ou le perdez.

    Utiliser ou perdre

    Le temps file. Une seconde passée ne reviendra jamais. Sa valeur est fonction de vos actions. Si vous voulez vraiment atteindre vos objectifs, alors utilisez cette seconde à dessein. Si, au contraire, vous la perdez en bavassant, elle est aussi utilisée à dessein, celui de perdre son temps.

    Le leadership consiste à montrer la voie, même et surtout, quand vous ne la connaissez pas. Les leaders utilisent leur temps pour atteindre leurs objectifs. Les leaders contrôlent leur vie. Les suiveurs marchent dans l’ombre de leur leader. Les leaders, par leurs actions, créent, se rapprochent, puis atteignent leurs objectifs et contribuent au développement du monde.

    La puissance de l’influence

    Le temps est une dimension. J’aime en considérer une autre : l’influence. L’influence a plusieurs définitions, bien qu’elle soit souvent vue comme négative. On entend parler de trafic d’influence, qui est un délit, et qui consiste à user d’une situation à son profit au détriment d’autrui. D’après l’Académie Française, l’influence est l’autorité, le crédit, l’ascendant dont on dispose et dont on use.

    Avez-vous de l’influence sur le comportement de vos enfants ? Evidemment ! Influencez-vous le résultat de vos actions ? Bien sûr ! Avez-vous une quelconque influence sur vos notes d’école? Oui. Vous voyez où je veux en venir. Mon conseil est de consacrer le plus clair de votre temps à ce que vous pouvez influencer, et en particulier à ce qui conduit à la réalisation de vos objectifs.

    La joie de l’accomplissement

    Ayez toujours votre objectif en tête et ce que vous ressentirez quand vous l’aurez atteint. Souvenez-vous de l’excitation lors de la remise de votre diplôme, du sentiment d’accomplissement quand vous avez franchi le seuil de la maison que vous veniez d’acheter ou de construire. Les émotions sont votre Pôle Nord, votre compas magnétique qui guide vos actions.

    Si vous planifiez vos journées, ce que je vous encourage à faire, et analysez vos semaines, servez-vous de la lentille de l’influence. Vous focalisez-vous sur ce qui est important pour vous ? Sur ce que vous pouvez influencer ? Abandonnez tout le reste !