Tous les jours comptent. Il est amusant (pas sûr que ce soit le bon mot, mais bon), il est amusant donc de constater comment certains jours semblent avoir plus de valeur que d’autres. Aujourd’hui 30 juin est la clôture fiscale de nombreuses entreprises nord-américaine, dont la mienne. Tout le monde est sur le pont pour rentrer toutes les commandes qui sont dans les livres, comme si la vie de chacun en dépendait (bon, pas la vie, mais les bonus, c’est certain). Pourtant, physiquement, ce n’est qu’un jour comme les autres : le soleil va se lever, puis se coucher, chacun va vaquer à ses occupations, etc.

Si chaque jour était vécu comme le dernier (de l’année fiscale et de sa vie tout court), il aurait un goût particulier, une texture unique et un relief extraordinaire. Alors que l’on soit le 30 juin, le 16 octobre ou n’importe quel autre jour, dites-vous qu’une fois passé ce jour ne reviendra plus jamais, vraiment plus jamais. Alors, chaque seconde compte, chaque minute compte, chaque jour compte, vivez à fond !

Nationalité. Entre les sorties de Marine Le Pen sur la double nationalité et la communauté algérienne française fêtant la qualification de l’équipe d’Algérie pour la huitièmes de finale de la coupe du monde de football, la question de la nationalité s’invite sur le devant de la scène. Mais en même temps, celle de la nation. La nation : un concept fédérateur politique, économique et social. Malheureusement, le social tend à se déliter, faute aux communautarismes locaux et étrangers. L’économique ne suffit plus tant la mondialisation cherche à effacer les frontières. Ne reste plus que le politique que le peuple abhorre doucement mais surement. La nation est-elle donc appelée à s’effondrer ou à s’effacer ? Oui ! Car le monde n’est pas fait de nations qui ne sont qu’une construction politique, mais de tribus qui forment liant social et économique. Reste à trouver le bon modèle pour faire vivre ces tribus en paix et en collaboration dynamique et respectueuse. Le monde de demain est fascinant !

Erreur. Qui n’a jamais fait d’erreur n’a jamais rien fait ! L’erreur est naturelle devrais-je dire. Elle fait partie de notre quotidien. Le problème est que l’erreur est stigmatisée à l’école par la mauvaise note. Une erreur et ce sont quelques points en moins. De fait, l’erreur est inhibitrice, alors qu’elle devrait au contraire être source d’action. Je fais une erreur, j’apprends de cette erreur et peut passer à autre chose. L’erreur est donc une étape nécessaire du processus d’apprentissage.

Alors, oui, on n’est jamais très fier d’avoir fait une erreur. Pourtant, on devrait l’être, car elle est un signe de notre action. Il n’existe pas de succès qui ne soit précédé d’erreurs.

Prospect. Il y a des prospects partout encore faut-il avoir une stratégie pour les attirer. Euh, c’est quoi un prospect ? C’est un client en devenir ! Cependant, passer du statut d’inconnu à celui de prospect puis à celui de client nécessite des efforts. Des livres, que dis-je, des bibliothèques ont été consacrées à la prospection commerciale et à l’art de faire payer ces prospects pour qu’ils deviennent des clients.

Cependant, il n’existe à mon sens que deux règles à respecter pour créer des prospects et des clients : le désir et la confiance. Le désir de votre produit ou service, et la confiance en votre société. Le succès commercial se résume donc aux réponses à deux questions : mon produit est-il désirable ? Ma société inspire-t-elle confiance ? Facile non ? Pas simple !

Café, thé et consort. Quel est le secret d’une bonne campagne commerciale ? L’imagination, le design, le prix ? Le produit ! On parle souvent de marketing mix : Prix, Produit, Place, Promotion. Mais on oublie qu’un mauvais produit peut se vendre à coût de promo ou d’un bon mix canal, y compris à un prix mal étudié. Un bon produit nécessite aussi un bon prix, un bon canal et une bonne promo. Cependant, c’est le produit et l’innovation qui en font un champion. Le café est-il un produit nécessaire ? Non, on peut s’en passer. Priver quelqu’un d’un café et il va vivre. Cependant, offrez-lui la possibilité d’avoir un café et il va en consommer. Si vous pouvez faire de votre produit le café du consommateur, il va se vendre sans effort particulier, en raison de son unicité. Ajoutez-y une caractéristique unique, comme ces petites capsules qui fonctionnent avec la machine qui va bien et vous avez une « cash cow ». C’est le produit qui fait le succès, pas les autres P. Allez, je vais m’en jeter un petit, comme on dit !

Faits. Quand il y a un crime, l’émotion est à son paroxysme, mais les enquêteurs recherchent des preuves, des faits qui peuvent expliquer le crime et déjouer l’auteur. Pourtant, quand on entend aujourd’hui les grèves, les informations diverses et variées qui appellent des interventions pleines d’émotion, on devrait se demander où sont les faits, les preuves ? Pas l’histoire, juste les faits qui assoient ce qui se dit. Seuls les faits permettent de dépassionner le débat. On peut toujours contredire des faits par d’autres faits, mais on rentre alors dans un autre débat concernant l’importance de ces faits. Il est crucial de ne pas laisser les émotions brouiller votre vue. Il est évident que nous sommes des êtres émotionnels et que toute annonce a un impact sur nos émotions et notre réaction potentielle. Il convient cependant de raison garder et d’en revenir aux faits, rien qu’aux faits !

Pan dans la g… Parfois pour comprendre quelque chose, il faut que vous le preniez en pleine poire. Celui qui croit que la vie va toujours être rose et ne pas vous faire de croche-pied se met le doigt dans l’œil jusqu’à ce gratter l’omoplate. En fait, je reste persuadé que le meilleur moyen de progresser, c’est de se casser la figure, de faire des erreurs, de s’en prendre plein la g… Ben oui, pas de douleur, pas de grandeur. Alors quand on prend un coup, il faut ravaler son amour-propre, comprendre d’où vient le coup et rebondir. Cela me rappelle le jour de mon lâcher solo pour mon brevet de pilote de planeur. Le câble qui me reliait à l’avion a eu la bonne idée de casser à une centaine de mètres sol, quelques secondes après le décollage. Après un atterrissage propre, mais dans le mauvais sens de la piste, le chef pilote m’a remis dans l’axe et ma fait repartir tout de suite. Pas de réflexion, tout dans l’action, et pan dans la g… La meilleure façon d’apprendre !

Alimentation. J’entendais ce matin à la radio le résultat d’une enquête qui indiquait la faible teneur en poisson des plats cuisinés au poisson. Quelle nouvelle ! Mais en dehors de ce qui n’est plus une nouvelle après le scandale de la viande de cheval dans les lasagnes au bœuf, le vrai scandale concerne les taux de graisse, de sucre et de sel dans les plats cuisinés. Ils sont, en grande partie, directement responsables de l’obésité, du diabète, de certains cancers et d’autres affections en croissance depuis des décennies. Pourquoi consommer des plats cuisinés ? Avant tout pour la facilité. Trois minutes au micro-onde et c’est prêt ! Et ensuite deux heures devant la télé ! Préparer un repas équilibré prend 5 à 10 minutes à qui veut réfléchir un tant soit peu. Y compris certains plats qui vont demander de la cuisson, mais peu de préparation. Nous vivons une époque formidable, ce que nous mangeons fait ce que nous devenons. Alors, de grâce, faites-vous plaisir et manger sainement, votre futur en dépend. L’industrie agroalimentaire ne vous veut aucun bien, juste votre argent !

Égalité. Ce mot fait partie de la devise de la République Française : Liberté, Égalité, Fraternité ! Il est inscrit dans l’article 2 de la constitution de la cinquième république. A ne pas prononcer à la légère donc. Il est clair que face à la loi nous devons être tous égaux. Mais les êtres humains sont-ils égaux entres eux ? Les hommes sont-ils égaux aux femmes ? La question est pleine de controverse. Je vais y rajouter mon grain de sel.

La physiologie, la culture, le vécu, pour ne citer qu’eux diffèrent d’un individu à l’autre. En cela, nous ne sommes plus égaux, mais riches de nos différences. Un homme égal à une femme ? Non, n’en déplaise à certains qui prônent l’égalité ! Diffèrent ! Cela ne signifie pas supérieur ou inférieur, juste différent ! Ce qui n’est pas égal est différent en mathématique. En s’enrichissant des différences, nous changeons de plan en tant qu’être humain. L’égalité est malheureusement maltraitée. Tous les hommes et les femmes naissent et demeurent libres et égaux en droit. Ne faisons pas dire à la nature ce qu’elle n’a jamais dit !

Storytelling. Il n’y a pas d’équivalent français au mot storytelling, l’art de raconter une histoire, ou plutôt celui d’utiliser une histoire pour distiller un message. Une histoire nous fait rire, pleurer,etc. Elle appelle nos sentiments à émerger. Et, c’est ce qui est recherché avec les techniques de storytelling. Au lieu de faire un discours froid, raconter une histoire a plus de puissance, crée une connection avec l’audience et permet de nous toucher au coeur. Le storytelling répond à des règles immuables que j’ai décrites ici. En les suivant, vous augmenterez l’efficacité de votre prise de parole en public. Elles deviendront une seconde nature et auront un intéressant effet de bord: vous aurez plus confiance, car cela sera votre histoire.