Service ? Est-ce que ce mot est bien compris des professionnels dits du service? Et puis, toute personne au contact d’un client n’exerce-t-elle pas une profession de service ? Être au service de l’autre, c’est être à son écoute, mettre ses désirs en retrait pour satisfaire autrui. Apporter un service, c’est avant tout faire plaisir. Et à ce titre, la relation est cruciale. Comprendre les attentes, les satisfaire, et le tout avec le sourire. Le service un sacerdoce ? Non, la base d’une relation épanouie !Service? Is this word well understood by services professionals? And after all, isn’t every person in contact with a customer a service professional? Serving somebody is listening to him or her, putting our own desire after the others’. Serving is beyond everything pleasing. And this is why relationship is central. Understanding expectations, satisfying them, with a smile! Service is a vocation? No, just the base of an open relationship.